Wicaraku | Jasa Terapi Wicara ke Rumah

logo-wicaraku.png
Whatsapp
id
en

Bantu Anak Bicara Lebih Lancar, Tanpa Harus Keluar Rumah

Layanan terapi wicara profesional dari Wicaraku kini hadir langsung ke rumah Anda. Aman, nyaman, bebas antre, pembayaran bisa dicicil, dan bisa didampingi orang tua setiap sesi!

Saya Berminat
Konsultasi Gratis Sekarang

Bantu Anak Bicara Lebih Lancar, Tanpa Harus Keluar Rumah

Layanan terapi wicara profesional dari Wicaraku kini hadir langsung ke rumah Anda. Aman, nyaman, bebas antre, pembayaran bisa dicicil, dan bisa didampingi orang tua setiap sesi!

Saya Berminat
Konsultasi Gratis Sekarang

Mitra Kami

Logo Alfa Medika dengan desain modern dan profesional, mencerminkan layanan kesehatan terpercaya dan inovatif.
Logo Orami dengan desain elegan, menggunakan kombinasi warna pastel yang lembut dan elemen modern, melambangkan kelembutan, kepercayaan, dan inovasi.
Logo Happy Kamper dengan desain ceria,
Logo Ibu Bayi Canggih dengan desain modern, menampilkan elemen yang menggambarkan hubungan hangat antara ibu dan bayi, serta teknologi inovatif untuk mendukung perawatan bayi.
Logo Prodia White dengan desain minimalis dan elegan, menonjolkan keunggulan dalam layanan kesehatan premium dan inovatif.
Logo KlinikGo dengan latar belakang putih.
Logo Blibli dengan latar belakang putih.
Logo KlikDokter dengan latar belakang putih.
Logo Ikatan Terapis Wicara Indonesia dengan latar belakang putih.
Logo MyValue dengan latar belakang putih.
Logo Parentalk dengan latar belakang putih.
Logo The Asian Parent latar belakang putih.
Logo Alodokter dengan latar belakang putih.

Apakah Anak Anda Mengalami Hal Ini?

  • Anak belum bisa menyebutkan kata-kata jelas meski usianya sudah 2+ tahun.
  • Kesulitan menyusun kalimat saat berbicara.
  • Terlambat bicara dibanding anak seusianya.
  • Sulit diajak bicara atau sering frustasi saat mencoba menyampaikan sesuatu.
  • Bingung harus mulai dari mana untuk cari terapis wicara yang cocok.

Apakah Anak Anda Mengalami Hal Ini?

  • Anak belum bisa menyebutkan kata-kata jelas meski usianya sudah 2+ tahun.
  • Kesulitan menyusun kalimat saat berbicara.
  • Terlambat bicara dibanding anak seusianya.
  • Sulit diajak bicara atau sering frustasi saat mencoba menyampaikan sesuatu.
  • Bingung harus mulai dari mana untuk cari terapis wicara yang cocok.

Tenang, Wicaraku Hadir untuk Membantu Perkembangan Bicara Anak Anda

Wicaraku adalah layanan terapi wicara profesional yang datang langsung ke rumah.

Cocok untuk anak usia 2–8 tahun

Bisa didampingi orang tua selama terapi

Terapis bersertifikat & berpengalaman

Terapi menyenangkan dengan pendekatan bermain

Jadwalkan Sesi Terapi Wicara Hari Ini

Mengapa Harus Percaya Kepada Kami

Wicaraku berdiri di bawah naungan PT Revolusi Kesehatan Indonesia mempunyai beberapa brand kesehatan yaitu Fisiohome, Wicaraku, Perawathomecare, dan Pusat Okupasi.

Telah Melayani

Pasien
0 +

Kata Mereka Tentang Wicaraku

Terapis melakukan layanan terapi wicara kepada anak Ibu Yulianti untuk membantu perkembangan komunikasi.
Seorang terapis membantu anak Ibu Nabilla dengan layanan terapi wicara untuk meningkatkan kemampuan berbicara.
Terapis mendampingi anak Ibu Naima dalam sesi terapi wicara untuk meningkatkan kemampuan komunikasi.
Testimoni Bapak Agung, karyawan swasta, tentang manfaat terapi wicara dalam meningkatkan komunikasi keluarga.
Testimoni positif dari Jessica, seorang ibu rumah tangga, tentang layanan terapi wicara yang membantu perkembangan anaknya.
Testimoni positif Bapak Rahmat tentang layanan terapi wicara yang membantu perkembangan komunikasi anaknya.
Testimoni layanan terapi wicara dari Bapak Balqis yang mengapresiasi kemajuan anaknya setelah mengikuti terapi bersama Wicaraku.
Testimoni layanan terapi wicara dari Ibu Putri yang mengungkapkan rasa puas atas perkembangan anaknya setelah mengikuti terapi di Wicaraku.

Kenapa Harus Pilih Wicaraku

Terapi Bisa Didampingi Orang Tua

Orang tua tahu progresnya langsung.

Terapis Bersertifikat & Berpengalaman​

Lulusan S1  dengan STR aktif.

Bisa Cicilan & Paket Fleksibel

Tidak harus bayar langsung semua sesi.

Layanan Khusus ke Rumah

Anak lebih nyaman, tidak stres seperti di klinik.

Laporan Progres Bulanan

Orang tua tahu perkembangan secara objektif.

Layanan Khusus ke Rumah

Anak lebih nyaman, tidak stres seperti di klinik.

Laporan Progres Bulanan

Orang tua tahu perkembangan secara objektif.

Pertanyaan Seputar
Informasi Umum

Pertanyaan Seputar
Informasi Reschedule

Wicaraku adalah layanan profesional yang menyediakan Terapi Wicara dengan kemudahan home visit, memungkinkan pasien menerima terapi di rumah tanpa perlu ke rumah sakit atau klinik. Terapis kami membantu anak-anak dan dewasa dengan gangguan komunikasi, menelan, dan pemahaman bahasa.

Wicaraku menyediakan berbagai jenis perawatan Terapi Wicara di rumah yang berfokus menangani keluhan gangguan bicara, gangguan memahami bahasa, gangguan menelan, gangguan cerebral palsy, gangguan down syndrome, gangguan autism dan lainnya.

Layanan Wicaraku saat ini tersedia di beberapa kota besar di Indonesia seperti area JABODETABEK, Balikpapan, Bandung, Batam, Bengkulu, Blora, Cianjur, Cilegon, Cirebon, Denpasar, Pati, Karanganyar, Kendal, Klaten, Kudus, Lombok, Madiun, Malang, Medan, Ngawi, Padang, Palembang, Pekanbaru, Purwakarta, Semarang, Sidoarjo, Solo, Subang, Sukabumi, Sukoharjo, Sumedang, Surabaya, Tasikmalaya, Wonosobo. Untuk memastikan ketersediaan layanan di wilayah Anda, silakan hubungi customer service kami.

Layanan Wicaraku aman karena dilakukan oleh Terapis Wicara yang terlatih, lulus pendidikan perguruan tinggi, bersertifikat dan profesional.
 
Ya, Terapis Wicara dari Wicaraku adalah profesional berlisensi, bersetifikat resmi kemeskes, dan berkualifikasi yang memiliki pengetahuan dan keterampilan dalam bidang Terapi Wicara serta telah lulus dan selesai menempuh pendidikan tinggi Terapi Wicara.
 

Wicaraku adalah platform khusus homevisit Terapi Wicara yang menyaring tenaga kerja Terapis Wicara dengan ketat dan sangat memperhatikan sisi legal. Setiap proses perawatan mulai dari konsultasi, diagnosis dan treatment berkelanjutan selalu diawasi oleh Terapis Wicara yang berpengalaman. Tim Terapis Wicara kami bersungguh-sungguh menemani Anda di setiap langkah perawatan. Selain itu, proses pemesanan jasa Terapi Wicara ke rumah di Wicaraku dibuat mudah dan efisien karena hanya menggunakan whatsapp.

Durasi kunjungan Terapi Wicara di rumah dapat bervariasi tergantung pada jenis perawatan dan kebutuhan individu, biasanya antara 45 hingga 60 menit per sesi. Pelayanan Terapi Wicara di awali dengan pelacakan riwayat penyakit melalui wawancara yang dilakukan dan diakhiri dengan evaluasi serta edukasi latihan.
 
Terapis Wicara Wicaraku selalu membawa peralatan Terapi Wicara yang diperlukan selama kunjungan sehingga pasien tidak perlu khawatir mengenai alat medis yang digunakan selama kunjungan.
 
Tidak, Anda harus berkonsultasi terlebih dahulu dengan tim customer support Wicaraku agar Anda mendapat pelayanan yang tepat oleh tim Terapi Wicara kami.
 
Setelah melakukan konsultasi dan tindakan biasanya Terapis Wicara kami memberikan edukasi latihan gerakan manual yang dapat dilakukan oleh pasien di rumah.
 
Bisa, pasien dapat dicarikan Terapis Wicara sesuai gender yang diinginkan oleh pasien.
 
Tidak, konsultasi via whatsapp dengan tim Wicaraku dapat dilakukan secara GRATIS.
 
Diagnosa oleh Terapis Wicara akan didapatkan setelah Anda diperiksa oleh tim Terapis Wicara dari Wicaraku.
 
Wicaraku menyediakan perawatan Terapi Wicara semua rentang usia.
 

Apakah jadwal perawatan Terapi Wicara dapat disesuaikan dengan jadwal pasien.

Anda tidak dapat melakukan pembatalan pesanan maksimal H-7 dari jadwal kunjungan pada jam 15:59
 

Jika Anda merasa perlu mengganti terapis, silakan hubungi customer service kami, dan kami akan membantu menyesuaikan dengan terapis yang lebih sesuai.

Proses penjadwalan ulang yang dilakukan tidak menutup kemungkinan bahwa jadwal baru hanya dapat dilakukan sesuai dengan jadwal dan terapis yang tersedia (dengan terapis pengganti) atau harus menunggu lebih lama dengan terapis yang sama tanpa adanya jaminan mendapatkan jadwal dengan cepat dan tidak adanya kompensasi apapun dari Wicaraku akibat reschedule yang dilakukan oleh pasien.

Jika pengajuan dilakukan pada H-7 jadwal kunjungan yang dimulai dari jam 16:00 maka jadwal visit Anda akan berubah statusnya menjadi Tidak bisa reschedule dan Tidak bisa refund (non-refundable).
 
Anda tetap dapat melakukan pengajuan “Permintaan Reschedule Non-refundable” untuk jadwal Anda yang telah berstatus non-refundable, namun harus diketahui bahwa persetujuan reschedule ini sepenuhnya bergantung pada keputusan Wicaraku. Wicaraku berhak menolak “Permintaan Reschedule Non-refundable” yang telah diajukan. Diharapkan untuk melakukan terapi sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan dan merencanakan kegiatan diluar dengan memperhatikan jadwal terapi yang telah diberikan.
 
Reschedule pemesanan Non-refundable bersifat pengajuan. Persetujuan sepenuhnya bergantung pada pertimbangan Wicaraku dan permintaan “Permintaan Reschedule Non-refundable” hanya bisa diajukan 1 (satu) kali untuk setiap pemesanan.
 
Pasien yang terpaksa harus melakukan reschedule jadwal terapi Non-refundable karena alasan kegawatdaruratan atau didefinisikan sebagai pasien yang harus diberikan perawatan IGD, diharapkan untuk segera memberikan pemberitahuan pada admin Wicaraku. Dokumen medis yang menyatakan kegawatdaruratan juga harus disertakan saat mengajukan “Permintaan Reschedule Non-refundable” dan Wicaraku akan memberikan prioritas tinggi dalam penjadwalan ulang.
 
Penyesuaian reschedule non-refundable dapat berupa penjadwalan ulang yang hanya dapat dilakukan sesuai dengan jadwal dan terapis yang tersedia (dengan terapis pengganti) atau harus menunggu lebih lama tanpa adanya jaminan mendapatkan jadwal dengan cepat dan tidak adanya kompensasi apapun dari Wicaraku.
 
Jika hasil keputusan Anda tidak mendapatkan persetujuan “Permintaan Reschedule Non-refundable” maka jadwal kunjungan Anda tidak dapat direschedule dan tetap harus dilakukan pada jadwal yang telah ditetapkan di awal, serta tidak dapat dilakukan refund atau jadwal kunjungan hangus jika Anda terpaksa membatalkan jadwal kunjungan.
 
Untuk “Permintaan Reschedule Non-refundable” yang tidak mendapatkan persetujuan, dapat Anda alihkan treatmentnya sesuai dengan jadwal dan alamat yang sama pada formulir kepada anggota keluarga yang lain maksimal 1 (Satu) kali tiap transaksi.
 
Jika Anda ingin tetap melakukan reschedule pada pengajuan “Permintaan Reschedule Non-refundable” yang tidak mendapat persetujuan, maka Anda akan dikenai biaya administrasi reschedule tambahan sebesar 30% harga perkunjungan dari paket yang Anda pesan. Jika Anda setuju dengan ketentuan tersebut, Platform akan mencarikan jadwal yang sesuai dengan kebutuhan Anda, namun Platform tidak dapat memberikan jaminan Anda akan mendapatkan jadwal yang sesuai dengan permintaan Anda karena alasan permintaan pasien lain yang tinggi, jika Anda setuju dengan jadwal yang telah diberikan, selanjutnya Anda harus melakukan pelunasan pembayaran administrasi reschedule maksimal 3 jam setelah invoice diberikan atau jadwal yang sudah diberikan dapat tergantikan oleh pasien lain, karena pemesanan reschedule belum sebenuhnya terjadwal dan belum selesai dilakukan.
 
Kebijakan Reschedule yang terjadi karena adanya kendala dari terapis seluruhnya akan dilimpahkan kepada terapis yang bersangkutan dan bukan merupakan tanggung jawab Wicaraku. Namun Kami tetap berusaha semaksimal mungkin membantu Anda mendapatkan pelayanan terapi sesuai jadwal dengan beberapa penyesuaian. Penyesuaian dapat berupa penjadwalan ulang di hari yang sama atau di hari lain dan hanya dapat dilakukan sesuai dengan jadwal terapis yang tersedia (dengan terapis pengganti) atau harus menunggu lebih lama tanpa adanya jaminan mendapatkan jadwal dengan cepat dan tidak adanya kompensasi apapun dari Wicaraku, Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi Anda.
 

Pertanyaan Seputar
Informasi Spesifik

Pertanyaan Seputar
Informasi Transaksi

Kamu dapat menghubungi Customer Support Wicaraku melalui email di info@wicaraku.id, WhatsApp ke 0882-9874-5399, DM Instagram @wicaraku.id tersedia setiap hari.

Saat ini, Wicaraku belum bekerja sama dengan penyedia asuransi kesehatan. Namun, apabila anda ingin mengajukan klaim mandiri, Wicaraku dapat membantu dalam pengisian formulir serta pengiriman dokumen detail treatment pasien yang sudah dilakukan.

Tidak, pasien dapat dilakukan treatment selama masih ada sisa visit yang belum dilakukan.

Perlu, karena tim kami perlu memverifikasi pembayaran.
 
Hal ini diperlukan guna kebutuhan tim Wicaraku dalam melakukan observasi pasien sebelum dilakukannya visit ke rumah pasien.
 
Bisa, silahkan hubungi nomor telepon berikut apabila dibutuhkan: 0811-1555-658
 
Pesan kamu pasti akan dibalas dalam kurun waktu 1×24 jam, jadi tidak perlu khawatir chat kamu akan terlewat ya!
 
Pasien sebaiknya menyiapkan ruang yang nyaman dan terang untuk Terapis Wicara melakukan perawatan Terapi Wicara.
 

Jika pasien telah sembuh sebelum semua visit selesai, sisa visit dapat dialihkan untuk keperluan lain, seperti pemantauan perkembangan atau sesi konsultasi tambahan.

Wicaraku sering menawarkan promo dan diskon khusus yang kami lampirkan pada link https://wicaraku.id/promo/. Pastikan untuk mengikuti media sosial kami atau hubungi customer service untuk informasi terbaru.

Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode, diantaranya Transfer bank, Virtual Account, Credit Card, dll. dengan bank tujuan BCA a.n PT. Revolusi Kesehatan Indonesia dan nomor rekening 4210393922 Cabang Margo City atau ke rekening multi platform dengan nama PT Revolusi Kesehatan Indonesia. Segala kerugian transaksi yang terjadi diluar bank tujuan tersebut bukan merupakan tanggung jawab Platform.
 

Ya, untuk pembayaran dapat dilakukan sebelum visit dilakukan sebagai komitmen pemesanan dan booking jadwal.

Bisa, nominal DP yang dibayarkan menyesuaikan dengan paket yang diambil.

Ya, pembayaran dapat dicicil menggunakan Aplikasi Carenow dengan tambahan biaya 3% dari total transaksi.

Perlu Anda diperhatikan bahwa kebijakan pembayaran menggunakan asuransi, bahwa kami tidak dapat memenuhi segala bentuk klaim asuransi
 
Ya, Anda dapat melakukan pembayaran dengan sistem cicilan menggunakan Platform pihak ketiga yang bekerjasama resmi dengan Wicaraku yaitu CareNow
 
Semua pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat ditarik kembali dan mengikuti aturan pengembalian dana, pengembalian dana dapat diajukan dan berlaku dikarenakan kondisi pasien meninggal dunia dan alasan medis yang memberatkan
 
Proses refund akan memakan waktu paling lama 14 hari kerja. Customer Support Wicaraku akan memberitahu kamu jika dana sudah ditransfer ke rekeningmu.
 

Pertanyaan Seputar
Informasi Pemesanan

Pertanyaan Seputar
Jam Operasional

Jika Anda tidak dapat melakukan persetujuan pada jadwal paket yang telah Platform berikan secara penuh pada awal pemesanan dengan alasan belum dapat memastikan jadwal tersebut, maka untuk penjadwalan selanjutnya (penjadwalan kedua), Platform tidak bertanggung jawab dan tidak menjamin dapat menyediakan jadwal dan terapis sesuai dengan pilihan Anda atau terapis sebelumnya dengan waktu penjadwalan yang cepat.

Anda harus melakukan persetujuan pada jadwal yang telah diberikan maksimal 3 (Tiga) jam setelah jadwal diberikan, jika Anda tidak melakukan konfirmasi pada kurun waktu tersebut maka kemungkinan besar jadwal Anda akan terisi oleh pasien lain. Jika Anda mengkonfirmasi lebih dari 3 (Tiga) jam setelah jadwal dikirimkan maka Anda tetap dapat mengkonfirmasi pada jadwal yang sama, namun Platform akan memastikan terlebih dahulu bahwa jadwal Anda masih tersedia, Platform tidak dapat memberikan jaminan bahwa jadwal awal yang telah diberikan tetap tersedia, Platform dapat mencarikan jadwal lain jika jadwal awal sudah terisi oleh pasien lain karena jadwal tidak dikonfirmasi dalam kurun waktu 3 (Tiga) jam setelah diberikan.
 
Anda harus menyelesaikan pembayaran maksimal 3 (Tiga) jam setelah invoice diberikan, Platform akan melakukan follow up pengingat pembayaran dalam bentuk chat dan telpon pada Anda. Jika Anda tidak melakukan pembayaran atau setidaknya melakukan konfirmasi dalam kurun waktu tersebut, maka proses pemesanan Anda belum terjadwal sepenuhnya dan jadwal yang telah diberikan kemungkinan akan terisi oleh pasien lain. Hal ini terjadi karena tingginya permintaan serta proses pemesanan Anda yang belum selesai dengan sempurna. Jika Anda mengkonfirmasi setelah lebih dari 3 (Tiga) jam, maka Platform akan melakukan pengecekan terlebih dahulu pada jadwal awal yang sudah diberikan, Platform tidak dapat memberikan jaminan bahwa jadwal awal yang telah diberikan tetap tersedia. Jika jadwal awal sudah terisi oleh pasien lain, maka Platform dapat mencarikan jadwal lain.
 
Penggantian terapis dapat diajukan 1 (Satu) kali dalam tiap transaksi dan bersifat pengajuan. Pengajuan harus dilakukan paling lambat 7 (Tujuh) hari sebelum jadwal visit berikutnya. Pengajuan yang dilakukan kurang dari 7 (Tujuh) hari sebelum jadwal visit berikutnya, maka Platform berhak menolak pengajuan tersebut, namun Anda dapat mengajukan reschedule kembali dengan ketentuan lebih lanjut.
 

Customer Support kami tersedia untuk membantu Anda setiap hari, dari Senin hingga Minggu. Kami hadir untuk memastikan semua kebutuhan dan pertanyaan Anda terlayani dengan baik.

Anda dapat menjadwalkan layanan Terapi Wicara kunjungan ke rumah sesuai keinginan Anda, tersedia setiap hari.

Pertanyaan yang Sering Diajukan
Informasi Umum

Wicaraku adalah layanan profesional yang menyediakan Terapi Wicara dengan kemudahan home visit, memungkinkan pasien menerima terapi di rumah tanpa perlu ke rumah sakit atau klinik. Terapis kami membantu anak-anak dan dewasa dengan gangguan komunikasi, menelan, dan pemahaman bahasa.

Wicaraku menyediakan berbagai jenis perawatan Terapi Wicara di rumah yang berfokus menangani keluhan gangguan bicara, gangguan memahami bahasa, gangguan menelan, gangguan cerebral palsy, gangguan down syndrome, gangguan autisme dan lainnya.

Layanan Wicaraku saat ini tersedia di beberapa kota besar di Indonesia seperti area JABODETABEK, Balikpapan, Bandung, Batam, Bengkulu, Blora, Cianjur, Cilegon, Cirebon, Denpasar, Pati, Karanganyar, Kendal, Klaten, Kudus, Lombok, Madiun, Malang, Medan, Ngawi, Padang, Palembang, Pekanbaru, Purwakarta, Semarang, Sidoarjo, Solo, Subang, Sukabumi, Sukoharjo, Sumedang, Surabaya, Tasikmalaya, Wonosobo. Untuk memastikan ketersediaan layanan di wilayah Anda, silakan hubungi customer service kami.

Layanan Wicaraku aman karena dilakukan oleh Terapis Wicara yang terlatih, lulus pendidikan perguruan tinggi, bersertifikat dan profesional.
 
Ya, Terapis Wicara dari Wicaraku adalah profesional berlisensi, bersetifikat resmi kemeskes, dan berkualifikasi yang memiliki pengetahuan dan keterampilan dalam bidang Terapi Wicara serta telah lulus dan selesai menempuh pendidikan tinggi Terapi Wicara.
 

Wicaraku adalah platform khusus homevisit Terapi Wicara yang menyaring tenaga kerja Terapis Wicara dengan ketat dan sangat memperhatikan sisi legal. Setiap proses perawatan mulai dari konsultasi, diagnosis dan treatment berkelanjutan selalu diawasi oleh Terapis Wicara yang berpengalaman. Tim Terapis Wicara kami bersungguh-sungguh menemani Anda di setiap langkah perawatan. Selain itu, proses pemesanan jasa Terapi Wicara ke rumah di Wicaraku dibuat mudah dan efisien karena hanya menggunakan whatsapp.

Durasi kunjungan Terapi Wicara di rumah dapat bervariasi tergantung pada jenis perawatan dan kebutuhan individu, biasanya antara 45 hingga 60 menit per sesi. Pelayanan Terapi Wicara di awali dengan pelacakan riwayat penyakit melalui wawancara yang dilakukan dan diakhiri dengan evaluasi serta edukasi latihan.
 
Terapis Wicara Wicaraku selalu membawa peralatan Terapi Wicara yang diperlukan selama kunjungan sehingga pasien tidak perlu khawatir mengenai alat medis yang digunakan selama kunjungan.
 
Tidak, Anda harus berkonsultasi terlebih dahulu dengan tim customer support Wicaraku agar Anda mendapat pelayanan yang tepat oleh tim Terapi Wicara kami.
 
Setelah melakukan konsultasi dan tindakan biasanya Terapis Wicara kami memberikan edukasi latihan gerakan manual yang dapat dilakukan oleh pasien di rumah.
 
Bisa, pasien dapat dicarikan Terapis Wicara sesuai gender yang diinginkan oleh pasien.
 
Tidak, konsultasi via whatsapp dengan tim Wicaraku dapat dilakukan secara GRATIS.
 
Diagnosa oleh Terapis Wicara akan didapatkan setelah Anda diperiksa oleh tim Terapis Wicara dari Wicaraku.
 
Wicaraku menyediakan perawatan Terapi Wicara semua rentang usia.
 
Apakah jadwal perawatan Terapi Wicara dapat disesuaikan dengan jadwal pasien?
 

Pertanyaan yang Sering
Diajukan Spesifik

Kamu dapat menghubungi Customer Support Wicaraku melalui email di info@wicaraku.id, WhatsApp ke 0882-9874-5399, DM Instagram @wicaraku.id tersedia setiap hari.

Saat ini, Wicaraku belum bekerja sama dengan penyedia asuransi kesehatan. Namun, apabila anda ingin mengajukan klaim mandiri, Wicaraku dapat membantu dalam pengisian formulir serta pengiriman dokumen detail treatment pasien yang sudah dilakukan.

Perlu, karena tim kami perlu memverifikasi pembayaran.
 
Hal ini diperlukan guna kebutuhan tim Wicaraku dalam melakukan observasi pasien sebelum dilakukannya visit ke rumah pasien.
 
Bisa, silahkan hubungi nomor telepon berikut apabila dibutuhkan: 0811-1555-658
 
Pesan kamu pasti akan dibalas dalam kurun waktu 1×24 jam, jadi tidak perlu khawatir chat kamu akan terlewat ya!
 
Pasien sebaiknya menyiapkan ruang yang nyaman dan terang untuk Terapis Wicara melakukan perawatan Terapi Wicara.
 

Tidak, pasien dapat dilakukan treatment selama masih ada sisa visit yang belum dilakukan.

Wicaraku sering menawarkan promo dan diskon khusus yang kami lampirkan pada link https://wicaraku.id/promo/. Pastikan untuk mengikuti media sosial kami atau hubungi customer service untuk informasi terbaru.

Pertanyaan yang Sering
Diajukan Pemesanan​

Jika Anda tidak dapat melakukan persetujuan pada jadwal paket yang telah Platform berikan secara penuh pada awal pemesanan dengan alasan belum dapat memastikan jadwal tersebut, maka untuk penjadwalan selanjutnya (penjadwalan kedua), Platform tidak bertanggung jawab dan tidak menjamin dapat menyediakan jadwal dan terapis sesuai dengan pilihan Anda atau terapis sebelumnya dengan waktu penjadwalan yang cepat.

Anda harus melakukan persetujuan pada jadwal yang telah diberikan maksimal 3 (Tiga) jam setelah jadwal diberikan, jika Anda tidak melakukan konfirmasi pada kurun waktu tersebut maka kemungkinan besar jadwal Anda akan terisi oleh pasien lain. Jika Anda mengkonfirmasi lebih dari 3 (Tiga) jam setelah jadwal dikirimkan maka Anda tetap dapat mengkonfirmasi pada jadwal yang sama, namun Platform akan memastikan terlebih dahulu bahwa jadwal Anda masih tersedia, Platform tidak dapat memberikan jaminan bahwa jadwal awal yang telah diberikan tetap tersedia, Platform dapat mencarikan jadwal lain jika jadwal awal sudah terisi oleh pasien lain karena jadwal tidak dikonfirmasi dalam kurun waktu 3 (Tiga) jam setelah diberikan.
 
Anda harus menyelesaikan pembayaran maksimal 3 (Tiga) jam setelah invoice diberikan, Platform akan melakukan follow up pengingat pembayaran dalam bentuk chat dan telpon pada Anda. Jika Anda tidak melakukan pembayaran atau setidaknya melakukan konfirmasi dalam kurun waktu tersebut, maka proses pemesanan Anda belum terjadwal sepenuhnya dan jadwal yang telah diberikan kemungkinan akan terisi oleh pasien lain. Hal ini terjadi karena tingginya permintaan serta proses pemesanan Anda yang belum selesai dengan sempurna. Jika Anda mengkonfirmasi setelah lebih dari 3 (Tiga) jam, maka Platform akan melakukan pengecekan terlebih dahulu pada jadwal awal yang sudah diberikan, Platform tidak dapat memberikan jaminan bahwa jadwal awal yang telah diberikan tetap tersedia. Jika jadwal awal sudah terisi oleh pasien lain, maka Platform dapat mencarikan jadwal lain.
 
Penggantian terapis dapat diajukan 1 (Satu) kali dalam tiap transaksi dan bersifat pengajuan. Pengajuan harus dilakukan paling lambat 7 (Tujuh) hari sebelum jadwal visit berikutnya. Pengajuan yang dilakukan kurang dari 7 (Tujuh) hari sebelum jadwal visit berikutnya, maka Platform berhak menolak pengajuan tersebut, namun Anda dapat mengajukan reschedule kembali dengan ketentuan lebih lanjut.
 

Jika pasien telah sembuh sebelum semua visit selesai, sisa visit dapat dialihkan untuk keperluan lain, seperti pemantauan perkembangan atau sesi konsultasi tambahan.

Pertanyaan yang Sering
Diajukan Transaksi

Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode, diantaranya Transfer bank, Virtual Account, Credit Card, dll. dengan bank tujuan BCA a.n PT. Revolusi Kesehatan Indonesia dan nomor rekening 4210393922 Cabang Margo City atau ke rekening multi platform dengan nama PT Revolusi Kesehatan Indonesia. Segala kerugian transaksi yang terjadi diluar bank tujuan tersebut bukan merupakan tanggung jawab Platform.
 

Ya, untuk pembayaran dapat dilakukan sebelum visit dilakukan sebagai komitmen pemesanan dan booking jadwal.

Bisa, nominal DP yang dibayarkan menyesuaikan dengan paket yang diambil.

Ya, pembayaran dapat dicicil menggunakan Aplikasi Carenow dengan tambahan biaya 3% dari total transaksi.

Perlu Anda diperhatikan bahwa kebijakan pembayaran menggunakan asuransi, bahwa kami tidak dapat memenuhi segala bentuk klaim asuransi
 
Ya, Anda dapat melakukan pembayaran dengan sistem cicilan menggunakan Platform pihak ketiga yang bekerjasama resmi dengan Wicaraku yaitu CareNow
 
Semua pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat ditarik kembali dan mengikuti aturan pengembalian dana, pengembalian dana dapat diajukan dan berlaku dikarenakan kondisi pasien meninggal dunia dan alasan medis yang memberatkan
 
Proses refund akan memakan waktu paling lama 14 hari kerja. Customer Support Wicaraku akan memberitahu kamu jika dana sudah ditransfer ke rekeningmu.
 

Pertanyaan yang Sering
Diajukan Reschedule

Anda tidak dapat melakukan pembatalan pesanan maksimal H-7 dari jadwal kunjungan pada jam 15:59
 

Jika Anda merasa perlu mengganti terapis, silakan hubungi customer service kami, dan kami akan membantu menyesuaikan dengan terapis yang lebih sesuai.

Proses penjadwalan ulang yang dilakukan tidak menutup kemungkinan bahwa jadwal baru hanya dapat dilakukan sesuai dengan jadwal dan terapis yang tersedia (dengan terapis pengganti) atau harus menunggu lebih lama dengan terapis yang sama tanpa adanya jaminan mendapatkan jadwal dengan cepat dan tidak adanya kompensasi apapun dari Wicaraku akibat reschedule yang dilakukan oleh pasien.

Jika pengajuan dilakukan pada H-7 jadwal kunjungan yang dimulai dari jam 16:00 maka jadwal visit Anda akan berubah statusnya menjadi Tidak bisa reschedule dan Tidak bisa refund (non-refundable).
 
Anda tetap dapat melakukan pengajuan “Permintaan Reschedule Non-refundable” untuk jadwal Anda yang telah berstatus non-refundable, namun harus diketahui bahwa persetujuan reschedule ini sepenuhnya bergantung pada keputusan Wicaraku. Wicaraku berhak menolak “Permintaan Reschedule Non-refundable” yang telah diajukan. Diharapkan untuk melakukan terapi sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan dan merencanakan kegiatan diluar dengan memperhatikan jadwal terapi yang telah diberikan.
 
Reschedule pemesanan Non-refundable bersifat pengajuan. Persetujuan sepenuhnya bergantung pada pertimbangan Wicaraku dan permintaan “Permintaan Reschedule Non-refundable” hanya bisa diajukan 1 (satu) kali untuk setiap pemesanan.
 
Pasien yang terpaksa harus melakukan reschedule jadwal terapi Non-refundable karena alasan kegawatdaruratan atau didefinisikan sebagai pasien yang harus diberikan perawatan IGD, diharapkan untuk segera memberikan pemberitahuan pada admin Wicaraku. Dokumen medis yang menyatakan kegawatdaruratan juga harus disertakan saat mengajukan “Permintaan Reschedule Non-refundable” dan Wicaraku akan memberikan prioritas tinggi dalam penjadwalan ulang.
 
Penyesuaian reschedule non-refundable dapat berupa penjadwalan ulang yang hanya dapat dilakukan sesuai dengan jadwal dan terapis yang tersedia (dengan terapis pengganti) atau harus menunggu lebih lama tanpa adanya jaminan mendapatkan jadwal dengan cepat dan tidak adanya kompensasi apapun dari Wicaraku.
 
Jika hasil keputusan Anda tidak mendapatkan persetujuan “Permintaan Reschedule Non-refundable” maka jadwal kunjungan Anda tidak dapat direschedule dan tetap harus dilakukan pada jadwal yang telah ditetapkan di awal, serta tidak dapat dilakukan refund atau jadwal kunjungan hangus jika Anda terpaksa membatalkan jadwal kunjungan.
 
Untuk “Permintaan Reschedule Non-refundable” yang tidak mendapatkan persetujuan, dapat Anda alihkan treatmentnya sesuai dengan jadwal dan alamat yang sama pada formulir kepada anggota keluarga yang lain maksimal 1 (Satu) kali tiap transaksi.
 
Jika Anda ingin tetap melakukan reschedule pada pengajuan “Permintaan Reschedule Non-refundable” yang tidak mendapat persetujuan, maka Anda akan dikenai biaya administrasi reschedule tambahan sebesar 30% harga perkunjungan dari paket yang Anda pesan. Jika Anda setuju dengan ketentuan tersebut, Platform akan mencarikan jadwal yang sesuai dengan kebutuhan Anda, namun Platform tidak dapat memberikan jaminan Anda akan mendapatkan jadwal yang sesuai dengan permintaan Anda karena alasan permintaan pasien lain yang tinggi, jika Anda setuju dengan jadwal yang telah diberikan, selanjutnya Anda harus melakukan pelunasan pembayaran administrasi reschedule maksimal 3 jam setelah invoice diberikan atau jadwal yang sudah diberikan dapat tergantikan oleh pasien lain, karena pemesanan reschedule belum sebenuhnya terjadwal dan belum selesai dilakukan.
 
Kebijakan Reschedule yang terjadi karena adanya kendala dari terapis seluruhnya akan dilimpahkan kepada terapis yang bersangkutan dan bukan merupakan tanggung jawab Wicaraku. Namun Kami tetap berusaha semaksimal mungkin membantu Anda mendapatkan pelayanan terapi sesuai jadwal dengan beberapa penyesuaian. Penyesuaian dapat berupa penjadwalan ulang di hari yang sama atau di hari lain dan hanya dapat dilakukan sesuai dengan jadwal terapis yang tersedia (dengan terapis pengganti) atau harus menunggu lebih lama tanpa adanya jaminan mendapatkan jadwal dengan cepat dan tidak adanya kompensasi apapun dari Wicaraku, Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi Anda.
 

Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jam Operasional

Customer Support kami tersedia untuk membantu Anda setiap hari, dari Senin hingga Minggu. Kami hadir untuk memastikan semua kebutuhan dan pertanyaan Anda terlayani dengan baik.

Anda dapat menjadwalkan layanan Terapi Wicara kunjungan ke rumah sesuai keinginan Anda, tersedia setiap hari.

Terapis Terbaik Kami untuk Anda

Kami menghadirkan terapis terbaik yang berpengalaman dan profesional dalam membantu mengatasi berbagai permasalahan bicara dan komunikasi.

Ingin mengetahui lebih lanjut tentang layanan Wicaraku? Klik tombol di samping untuk menghubungi kami secara gratis.

Hubungi Sekarang

Telah Diliput Oleh

Logo Warta Kota - Berita Terkini Jakarta dan Sekitarnya.
Logo Media Indonesia - Berita Terkini dari Indonesia.
Logo Viva.co.id - Berita Terkini dan Terpercaya dari Indonesia.
Logo marketing.co.id - Sumber Utama Informasi Marketing di Indonesia.
Logo Sindonews.com - Berita Terkini dari Indonesia.
Logo Kompas.com - Sumber Berita Terkini di Indonesia.

Telah Diliput Oleh

Logo marketing.co.id - Sumber Utama Informasi Marketing di Indonesia.
Logo Sindonews.com - Berita Terkini dari Indonesia.
Logo Kompas.com - Sumber Berita Terkini di Indonesia.
Logo Viva.co.id - Berita Terkini dan Terpercaya dari Indonesia.
Logo Media Indonesia - Berita Terkini dari Indonesia.
Logo Warta Kota - Berita Terkini Jakarta dan Sekitarnya.

Layanan Kami

Konsultasi Gratis

Konsultasi via WhatsApp gratis untuk selamanya.

Earl Package

  • 6x Kunjungan
  • 45 – 60 Menit/Kunjungan
  • Menggunakan talk tools
  • Pesan Hari ini, bisa langsung datang

King Package

  • 8x Kunjungan
  • 45 – 60 Menit/Kunjungan
  • Menggunakan talk tools
  • Pesan Hari ini, bisa langsung datang

Emperor Package

  • 12x Kunjungan
  • 45 – 60 Menit/Kunjungan
  • Menggunakan talk tools
  • Pesan Hari ini, bisa langsung datang

Crown Package

  • 15x Kunjungan
  • 45 – 60 Menit/Kunjungan
  • Menggunakan talk tools
  • Pesan Hari ini, bisa langsung datang

Royal Package

  • 30x Kunjungan
  • 45 – 60 Menit/Kunjungan
  • Menggunakan talk tools
  • Pesan Hari ini, bisa langsung datang